Aviso de privacidad

[Razón social pendiente de completar], con domicilio en Veracruz, México ("Pragmia", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente de: (a) representantes y personal de los negocios que contratan el servicio, y (b) personas que solicitan información o una demostración a través de este sitio.

Cuando un negocio da de alta a uno de sus clientes en su programa de lealtad (por ejemplo, para emitir una tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet), el negocio es el responsable de esos datos personales frente a su propio cliente — decide qué recaba y para qué. Pragmia actúa como encargado: trata esos datos únicamente para prestar el servicio contratado por el negocio (emitir y actualizar la tarjeta digital, registrar visitas y recompensas), nunca para fines propios ni para transferirlos a terceros ajenos al negocio. Cada negocio, a su vez, debe contar con su propio aviso de privacidad frente a sus clientes.

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos del negocio: nombre comercial, giro, sucursales.
• Datos de la solicitud de demo: los que se ingresen voluntariamente en el formulario de contacto del sitio.
• Datos de uso de la plataforma, una vez contratado el servicio (sesión, actividad).

Algunos negocios ofrecen un beneficio de cumpleaños para los hijos de su cliente. Cuando el negocio activa esa función, Pragmia almacena por cuenta suya únicamente: la fecha de nacimiento del menor y, de forma opcional, su nombre de pila. No se recaba apellido, fotografía, domicilio, escuela, ni ningún dato de contacto del menor.

Finalidad única. Esos dos datos sirven exclusivamente para saber cuándo cae el cumpleaños y aplicar el descuento que corresponde. No se usan para publicidad, perfilamiento ni segmentación, y no se transfieren a terceros. En particular, nunca se imprimen en la tarjeta digital ni se envían a Apple Wallet o Google Wallet.

Quién consiente. El menor no consiente su propio tratamiento. El consentimiento lo otorga el padre, la madre o quien ejerza la tutela — que es el cliente del negocio y está presente al momento del registro, en mostrador. Por eso el alta se hace desde la ficha del cliente y no desde el formulario público de registro. Pragmia deja constancia del momento en que se otorgó ese consentimiento en su bitácora interna, sin guardar en ella ningún dato del menor.

Quién es responsable. Igual que con el resto de los datos de los clientes finales (sección 2), el negocio es el responsable del tratamiento y Pragmia actúa como encargado. Corresponde al negocio recabar el consentimiento e incluir este tratamiento en su propio aviso de privacidad.

Baja y conservación. Quien otorgó el consentimiento puede pedir al negocio que retire a un hijo en cualquier momento. Al hacerlo, el registro deja de usarse para cualquier fin y desaparece de todas las pantallas de operación. El registro no se elimina físicamente de la base de datos: queda marcado como retirado, porque los beneficios ya aplicados en el pasado hacen referencia a él y borrarlo dejaría ese historial sin trazabilidad.

Para ejercer derechos ARCO sobre estos datos, la solicitud se dirige al negocio que los recabó. Pragmia atiende y canaliza cualquier solicitud que reciba directamente, en su carácter de encargado, por el medio de la sección 9.

Primarias (necesarias para el servicio):

• Responder solicitudes de demostración e información comercial.
• Crear y administrar la cuenta del negocio y la relación contractual.
• Prestar soporte y dar seguimiento a incidencias.

Secundarias (opcionales, con oposición disponible):

• Enviar comunicación comercial sobre nuevas funciones o promociones.
• Elaborar estadísticas internas para mejorar el servicio.

Quien no desee que sus datos se usen para las finalidades secundarias puede manifestarlo por el medio de contacto de la sección 9, sin que esto condicione la relación con Pragmia.

No vendemos ni rentamos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que operan la infraestructura del servicio (hosting, base de datos, autenticación, y los servicios de Apple Wallet / Google Wallet necesarios para emitir las tarjetas digitales), únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. [Pendiente: listar proveedores específicos y, si aplica, transferencias internacionales de datos.]

Este sitio de marketing no utiliza cookies de rastreo ni analítica de terceros. La plataforma (una vez iniciada sesión) utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión autenticada.

Toda persona titular de datos personales puede solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, escribiendo al correo de la sección 9. [Pendiente: definir plazo y procedimiento exacto de respuesta conforme a la LFPDPPP.]

Para cualquier duda sobre este aviso o para ejercer tus derechos ARCO, escribe a admin@pragmia-data.com.

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.